Save 10% at Resort Rentals just register as a Astuto traveler is fast, easy and free!

Terminos y condiciones

El uso que haga de este sitio está expresamente condicionado a la aceptación de los presentes Términos y Condiciones. Al usar este sitio, manifiesta su consentimiento con los Términos y Condiciones. Astuto Travel S.A. de C.V. se reserva el derecho de adicionar o modificar los Términos y Condiciones en cualquier momento. Todos los términos adicionados o modificados causarán efecto en el momento en que éstos sean actualizados. El uso continuo de este sitio incluso posterior a la publicación de los cambios realizados a los Términos y Condiciones significará que Usted acepta dichos cambios.

Usted manifiesta, que tiene la edad legal suficiente para usar este sitio y suscribir y obligarse ante los presentes Términos y Condiciones, así como para hacerse responsable a las obligaciones legales que lo unan con cualquier responsabilidad en que incurra por el uso de este Sitio. Usted entiende y acepta que será económicamente responsable por todo el uso que Usted haga de este Sitio y aquellos que lo usen utilizando su información para ingresar a él.

Para todos los efectos de los Términos y Condiciones aquí establecidos, se entenderán las siguientes definiciones, ya sea que se expresen en plural o singular:

DEFINICIONES:

ASTUTO TRAVEL S.A. DE C.V. (En lo sucesivo denominado como: Astuto Travel): es el proveedor de servicios como intermediario del Sitio Web www.astutotravel.com y la Agencia de Viajes, lo que le permite al usuario comprar servicios, que podrán ser utilizados por el público en general y por miembros del Club de Viajes Astuto Travel, quien actúa como intermediario a través de sus servicios de reservaciones en beneficio de los usuarios, de acuerdo con los términos y condiciones establecidos a continuación.

SITIO WEB o PAGINA WEB: es la página www.astutotravel.com de Astuto Travel que actúa como intermediaria y como motor de reservaciones, ofreciendo a través del internet al usuario, los diversos servicios turísticos que proporciona de manera directa el Proveedor Final. (En lo sucesivo denominado de aquí en adelante como el “Sitio Web o Pagina Web”) USUARIO: Persona que viaja temporalmente y/o que utiliza el sitio, y hace uso de la intermediación y el motor de reservaciones de Astuto Travel, con el objeto de acceder a ciertos descuentos y beneficios para disfrutar cualquiera de los servicios turísticos proporcionados de manera directa por el Proveedor Final. (En lo sucesivo denominado de aquí en adelante como “Usted o el Usuario”).

MEMBRESIA: Es un proceso mediante el cual una persona suscribe y paga una cuota mensual o anual por la adquisición de una membresía del Club de Viajes Astuto Travel para tener acceso y disfrutar beneficios en ciertos servicios turísticos con descuentos y beneficios exclusivos, y cuyos servicios turísticos son proporcionados de manera directa por un Proveedor Final.

BENEFICIOS: Significa los descuentos que se otorgarán sobre la tarifa pública de los servicios turísticos a favor del Usuario que haya adquirido una membresía cuando realice alguna reservación, cuyos servicios son descritos en el Sitio Web.

PROVEEDOR FINAL.- Persona física o moral que proporciona en forma directa los servicios turísticos contratados, reservados o adquiridos por el Usuario a través del sitio de Astuto Travel.

DESARROLLOS: Significa los Desarrollos Vacacionales, Hoteles y Centros de hospedaje diversos que se ofertan en la página Web de Astuto Travel mismos que podrán variar de tiempo en tiempo.

TOURS: Son los diversas paseos y actividades turísticas de esparcimiento que se ofrecen en la página Web de Astuto Travel, mismos que podrán variar de tiempo en tiempo.

RENTA DE AUTOS: Prestación de servicios de renta de automóviles a través de las diferentes Agencias que se ofertan en la página Web de Astuto Travel mismas que podrán variar de tiempo en tiempo.

ACCESOS TRASLADOS Y TAXIS: Las diferentes entidades que realizan traslados o servicios de taxi, y que se ofertan de manera específica en la página Web de Astuto Travel, mismas que podrán variar de tiempo en tiempo.

TRAVEL VOUCHER: Medio por el cual un Usuario puede tener acceso a un beneficio o descuento de un servicio o producto determinado. El que podrá adquirirse en la página web o en las diferentes redes sociales, mismo que podrán variar en cuanto al monto de los mismos de tiempo en tiempo.

PROGRAMA DE REFERIDOS COMPARTE Y GANA: Consiste en invitar a sus familiares, amigos o conocidos a viajar con Astuto Travel a cambio de un beneficio para el usuario.

CASH2TRAVEL: Moneda de uso interno que se otorga como incentivo para los usuarios que participan en el programa de Referidos Comparte y Gana.

DECLARACIONES:

• El Usuario declara: a) que es una persona física, mayor de edad, con plena capacidad y con los medios económicos suficientes para obligarse bajo los presentes Términos y Condiciones, b) así como que es de su interés adquirir los beneficios que aquí se especifican, c) el Usuario declara que los datos de identificación personal que haya proporcionado a Astuto Travel o sus filiales o subsidiarias en el Sitio Web, son ciertos y verdaderos, y que con base en los mismos es que se obliga a cumplir con lo estipulado en los presentes Términos y Condiciones, d) el Usuario al acceder y usar el Sitio Web, así como al contratar los servicios que en él se ofrecen, acepta todos y cada uno de los presentes Términos y Condiciones, y entiende que la aceptación de los presentes Términos y Condiciones será un requisito indispensable para la adquisición de cualquier servicio ofertado en el Sitio Web.

• Astuto Travel declara a) ser una sociedad mercantil debidamente constituida conforme a las Leyes de los Estados Unidos Mexicanos; b) que su domicilio se encuentra ubicado en Calle Encino LT 21 SM 313 ;MZ 130 Cancún Q. Roo México Cp. 77560, c) que tiene la experiencia así como la capacidad financiera y los recursos necesarios para adquirir en beneficio del Usuario los descuentos en servicios turísticos señalados en los presentes Términos y Condiciones.

OBJETO:

El objeto consiste en la INTERMEDIACIÓN que existirá entre Astuto Travel con Usted y los Proveedores Finales, en donde Astuto Travel actuará única y exclusivamente como INTERMEDIARIA, proporcionando a Usted a través de su Sitio Web de manera enunciativa más no limitativa, el servicio de reservaciones en Desarrollos Turísticos, de Traslados y Taxis, Reservación de Tours en sitios de atracción turística entre otros. En este sentido, y una vez que las reservaciones le sean confirmadas por Astuto Travel conteniendo los servicios turísticos por Usted elegidos (de acuerdo a su disponibilidad), concluye así la prestación del servicio de intermediación por parte de Astuto Travel, ya que dichos servicios turísticos serán proporcionados a Usted por los Proveedores Finales de manera directa y sin ninguna responsabilidad para Astuto Travel.

Astuto Travel otorga al Usuario mediante la suscripción de la Membresía que mejor le convenga, el derecho a disfrutar los Beneficios establecidos para esta suscripción, mismos que el Usuario podrá utilizar siempre y cuando cumpla con los requerimientos estipulados en los presentes Términos y Condiciones. Tipos de Membresías:

a. Smart: obtienen 25% de descuento en los precios de reservaciones en Resort Rentals en sitios de alta demanda turística disponibles en más de 70 países y hasta el 10 % de descuento en tours seleccionados así como precios exclusivos en carros de renta, traslados y más de 500 mil hoteles de marcas reconocidas a nivel mundial.

b. Explorer: obtienen 35% de descuento en los precios de reservaciones en Resort Rentals en sitios de alta demanda turística disponibles en más de 70 países y hasta el 15 % de descuento en tours seleccionados, así como precios exclusivos en carros de renta, traslados y más de 500 mil hoteles de marcas reconocidas a nivel mundial.

c. Leader: obtienen 45% de descuento en los precios de reservaciones en Resort Rentals en sitios de alta demanda turística disponibles en más de 70 países y hasta el 20 % de descuento en tours seleccionados, así como precios exclusivos en carros de renta, traslados y más de 500 mil hoteles de marcas reconocidas a nivel mundial.

Adicionalmente los Usuarios Registrados obtienen un 10% de descuento en los precios de los servicios.

El pago único por la suscripción correspondiente al tipo de membresía será reembolsado mediante un Travel Voucher al termino de del primer año de vigencia, siempre y cuando el usuario este al corriente en todas y cada una de sus obligaciones, en el entendido que los Travel Vouchers no son acumulables ni podrán ser utilizados en su conjunto, y solo se podrán usar de manera individual.

El Usuario tendrá un plazo límite ya sea de un mes o un año contado a partir de la fecha de suscripción de la Membresía para utilizar los beneficios correspondientes al tipo de suscripción elegida.

La Membresía podrá renovarse por periodos mensuales o anuales, para lo cual el Usuario deberá de elegir el plan de su elección por medio del Sitio Web, Astuto Travel le cobrará de manera automática la cuota correspondiente a la suscripción de su elección (Anual o Mensual) de tal forma que esté vigente al momento de hacer uso de la página web, misma que deberá estar también vigente al momento de uso de la reservación seleccionada. En todo momento, antes de que se termine la suscripción de la Membresía el Usuario estará facultado para por medio del Sitio Web o mediante una comunicación directa a Astuto Travel, solicitar que no proceda la renovación antes señalada.

Los beneficios establecidos en cualquier Membresía, una vez transcurrida la vigencia de la misma no podrán utilizarse.

Los beneficios que se establecen a favor del Usuario por la adquisición de la membresía de que se trate en estos Términos y Condiciones, implica un descuento sobre el precio de los servicios que se quieran obtener, pero no un pago de los mismos, por lo que el Usuario siempre estará obligado a hacer el pago correspondiente por dichos servicios. En el caso de que lo que se esté adquiriendo sea un servicio de hospedaje, o cualquier otro caso aplicable, el Usuario también estará obligado a hacer el pago correspondiente por la modificación o cancelación de la reservación conforme a las políticas establecidas en el Proveedor Final respectivo.

El uso de cualquiera de los beneficios establecidos en estos Términos y Condiciones a favor del Usuario estarán sujetos a: (a) la disponibilidad, en su caso, del hospedaje o de cualquier servicio solicitado, (b) requisitos establecidos por cada Proveedor Final.

El Usuario reconoce y acepta que los DESARROLLOS, TOURS, RENTA DE AUTOS y servicios de TRASLADOS y TAXIS entre otros respecto a los cuales se otorgarán los beneficios son variables, para efecto de que el Usuario conozca con claridad donde puede hacer uso de los citados beneficios, los mismos se encuentran publicados en la Página Web.

Por lo anterior Usted expresamente establece que sabe, entiende y acepta que los precios de los servicios turísticos son variables y pueden modificarse de tiempo en tiempo sin previa notificación o responsabilidad alguna para Astuto Travel, esto implica que el Usuario deberá hacer el pago correspondiente por los mismos y que Astuto Travel no podrá ser responsable en forma alguna por los servicios que presten estos terceros.

El Usuario reconoce que no está contratando el derecho a usar ningún servicio en particular, por lo tanto Astuto Travel tendrá derecho a incrementar, sustituir, eliminar o cambiar cualquiera de los servicios turísticos publicados en la Página Web, en consecuencia el Usuario entiende y acepta que solo está contratando la obtención de un programa de beneficios por la adquisición de su membresía. La lista vigente de los servicios y beneficios se muestra en tiempo real y están o publicitados en el Pagina Web.

PRUEBA GRATIS. A efecto de que el Usuario conozca y disfrute de los beneficios de cualquier membresía Astuto Travel le podrá otorgar un periodo de prueba gratis de 30 días contados a partir de la fecha de solicitud de este acceso gratuito, con la intención de permitir que los nuevos Usuarios prueben el servicio.

En caso de que el Usuario decida adquirir la suscripción de una Membresía, este deberá de manifestar su deseo de adquirirla y realizar el pago correspondiente de la misma en los términos establecidos para cada tipo de suscripción en el Sitio Web, caso contrario deberá manifestar su deseo en sentido negativo.

En todo caso una vez que el Usuario es registrado exitosamente, Astuto Travel enviará un correo electrónico de confirmación al correo electrónico que el Usuario proporcionó.

TRAVEL VOUCHERS: Así mismo, podrá ser posible la adquisición de Travel Vouchers de manera gratuita, mismos que solo podrán ser válidos para: i. Reducir el costo de Reservaciones en Resort Rentals, ii. Reducir el costo de suscripción de cualquier membresía, iii. Para un programa de prueba gratis de 30 días. Los Travel Vouchers pueden ser obtenidos del Internet o redes sociales, a través del equipo de mercadeo del call center y brokers de Astuto Travel, o que hayan sido otorgados a Usuarios por clientes referidos a la Página Web. El monto que consigna cada Travel Voucher así como su vigencia pueden ser variables y fijados solamente por Astuto Travel.

PROGRAMA DE REFERIDOS COMPARTE Y GANA:  Este programa estará disponible para todos los Usuarios. El programa de referidos Comparte y Gana de Astuto Travel consiste en invitar a sus familiares, amigos o conocidos a viajar con Astuto Travel y para ello podrás regalarles a todos y cada uno un Travel Voucher de $75 dólares, cuando lo hagas, tu contacto tendrá que registrarlo en la página de Astuto Travel y si la persona a la que has referido viaja utilizando su Travel Voucher tú recibirás $25 de Cas2travel por haberlo referido.

CASH2TRAVEL: Se otorga como incentivo y es usado como una Moneda de uso interno para los usuarios que participan en el programa Comparte y Gana. El usuario ganara $25 dólares de Cash2travbel por cada referido que viaje utilizando su Travel Voucher. El usuario que refiere será notificado cuando el referido registre su Travel Voucher, y cuando este se haya usado el usuario verá reflejado en su cuenta los $25 dólares que podrá usar únicamente para hacer una reservación de Resort Rentals.

PRECIO. El precio de cada Membresía es el importe señalado en la Página Web.

El importe de la Membresía y cualquier otro cargo en el que incurra el Usuario en relación con su suscripción, tales como impuestos y otros gastos de transacción serán a cargo del Usuario quien deberá realizar el pago de los mismos.

En caso de que el Usuario incumpla con su obligación de pagar lo correspondiente a la suscripción de la Membresía, Astuto Travel estará facultada para suspender el uso de la Pagina Web.

REGLAS DE USO Y OBTENCIÓN DE LOS BENEFICIOS DE LA MEMBRESIA.

El Usuario acepta sujetarse a las siguientes normas y procedimientos establecidos por Astuto Travel con la finalidad de obtener los beneficios establecidos en la Membresía, todas las reservaciones de cualquier beneficio o servicio está sujeto a disponibilidad del mismo.

Procedimiento para obtener los BENEFICIOS: A continuación, se describe el procedimiento para que el Usuario pueda obtener los beneficios al hacer sus reservaciones.

A.- Las SOLICITUDES DE RESERVACIÓN deberán hacerse a través del Sitio Web o vía telefónica al número de servicio a clientes publicado en la Página Web.

B.- Las SOLICITUDES DE RESERVACIÓN deberán incluir:

(i) el nombre del Usuario, (ii) establecer qué tipo de reservación se está solicitando, (iii) las fechas y período durante el cual desea hacer uso del hospedaje o servicio, (en su caso, especificando día de llegada y salida), (iv) el tipo de habitación, el desarrollo y destino de viaje, (v) el número de personas que harán uso del hospedaje o servicios, los nombres y las edades, (vi) en caso de que el Usuario no vaya a hacer uso del hospedaje o servicio de manera personal, el nombre de la persona o personas que vayan a usar el hospedaje o servicio, y (vii) los datos de la tarjeta de crédito con la que desea garantizar el costo de su reservación conforme a las políticas del Desarrollo o servicio.

C.-Las solicitudes de reservación podrán hacerse de acuerdo a los términos, condiciones y políticas de cada Desarrollo o servicio en específico.

D.-Todas las solicitudes de reservaciones están sujetas a disponibilidad con cada uno de los Desarrollos o servicios. Por tal motivo, Astuto Travel no puede garantizar de forma alguna a ningún Usuario una solicitud de reservación sino hasta que Astuto Travel realice los trámites necesarios y le comunique al Usuario que ya tiene una reservación confirmada con los beneficios respectivos.

E.- Inmediatamente después de que Astuto Travel reciba una solicitud de reservación, verificara la disponibilidad del hospedaje o servicios solicitados. En caso que exista disponibilidad, Astuto Travel procederá realizar el cargo total de la cantidad estipulada en la reservación a la tarjeta proporcionada y en caso de obtener la autorización bancaria Astuto Travel procederá a emitir y notificar al Usuario que ya está lista su reservación confirmada.

F.-En caso que no haya disponibilidad del beneficio y la reservación solicitada, Astuto Travel se lo comunicará al Usuario.

G.-Independientemente de que Astuto Travel comunique a través del Sitio Web al Usuario la existencia de una reservación confirmada, todas y cada una de las reservaciones confirmadas serán notificadas al Usuario en los formatos necesarios tratándose de hospedaje, por medio de correo electrónico. Todas las reservaciones confirmadas deberán contener la información completa, necesaria e indispensable para el uso del hospedaje y/o servicios, así como la indicación de que la misma no es modificable o el costo adicional por su modificación, y las reglas especiales que le sean aplicables para cualquier modificación, en su caso.

H.-El Usuario es responsable de verificar la confirmación y la información contenida en la misma. También deberá conservar el número de referencia de la reservación confirmada para presentarla al Proveedor final del Servicio reservado. En caso de que el Usuario detecte algún error en la confirmación de la reservación, deberá reportarlo dentro de las 24 horas siguientes a la recepción de la misma, de lo contrario se considera que está conforme con la misma.

I.- Para la Modificación y Cancelación de reservaciones confirmadas de hospedaje o servicios por parte del Usuario, se deberá sujetar a las políticas de cancelación y penalización de cada Desarrollo o Proveedor Final del servicio respectivo, y en caso de que la modificación o la cancelación no procedan el Usuario deberá de pagar al Proveedor Final el importe total por dicha reservación.

DURACIÓN DE LA SEMANA DEL DESARROLLO: Todas las reservas de los Desarrollos son de 8 días y 7 noches seguidas y están disponibles en las fechas que se muestran en la Página Web. Todas las confirmaciones de los Desarrollos son definitivas y finales, no se aceptan cancelaciones y no son reembolsables una vez que se ha completado el proceso de reserva y pago. No hay reembolso por ninguna noche no utilizada de la estancia.

COMUNICACIÓN CON LOS DESARROLLOS: Es responsabilidad de los Usuarios informar al Desarrollo si llegara tarde en la fecha de registro, es muy importante tomar en cuenta que, para evitar la cancelación de la reservación, los Usuarios deben notificar al Desarrollo anfitrión si la fecha de ingreso real será posterior a la fecha de llegada reservada.

OBLIGACIONES ASTUTO TRAVEL. Astuto Travel en este acto se obliga con el Usuario a que todas las reservaciones confirmadas que hayan sido pagadas directamente a Astuto Travel sean honradas en el Desarrollo o servicio elegido por el Usuario, por lo que no se le deberá de cobrar por su hospedaje o servicio un importe distinto al ahí establecido.

No existirá responsabilidad para Astuto Travel por el incumplimiento de la reservación del Usuario cuando sea motivada por caso fortuito o de fuerza mayor, en este acto el Usuario entiende y acepta que Astuto Travel no le otorgara ningún tipo de indemnización.

El Usuario reconoce que cada uno de los Desarrollos o servicios, presentes o futuros, que formen parte del Sitio Web tienen un reglamento interno, mismo que aplica para el Usuario, sus acompañantes o la persona a favor de quien el Usuario haga la reservación, todos los Usuarios deberán cumplir cabalmente con dicho reglamento interno. Astuto Travel no tiene responsabilidad sobre el reglamento interno que correspondan a cada uno de los Desarrollos o servicios, ni los efectos de las mismas o su incumplimiento respecto del Usuario.

PROCESO DE REGISTRO. Para ser miembro del Club de Viajes Astuto Travel es necesario crear un usuario y contraseña ("Cuenta") en el momento de su compra. Este usuario es personal y no es trasferible por lo tanto le recomendamos que nunca divulgue la información de su cuenta a terceros. Usted es el único responsable de mantener la confidencialidad y la seguridad de su cuenta y de todas las actividades que ocurran en su cuenta o a través de ella. Es de suma importancia notificar inmediatamente a Astuto Travel sobre cualquier falla de seguridad en su cuanta. Astuto Travel no será responsable de ninguna pérdida derivada de cualquier acceso o uso no autorizado de su cuenta.

VERACIDAD DE LA INFORMACIÓN. Usted acepta que ha proporcionado información correcta y completa al momento de hacer la compra de su membresía, de la misma forma al utilizar los  servicios que se ofertan en la página web, así como actualizar cuando sea necesario su información de contacto para mantener dicha información precisa y completa. Usted acepta que Astuto Travel almacenará y utilizará la información de contacto proporcionada por usted para mantener su membresía actualizada. Cualquier información de registro estará sujeta a las disposiciones de la política de privacidad de Astuto Travel desplegada en la página Web.

TRANSACCIÓN ELECTRÓNICA. El uso de los Servicios de Astuto Travel incluye la capacidad de realizar transacciones electrónicamente directamente en la Página Web. USTED COMO MIEMBRO DEL CLUB DE VIAJES ASTUTO TRAVEL RECONOCE QUE LAS SOLICITUDES ELECTRONICAS CONSTITUYEN SU ACEPTACION Y CONSENTIMIENTO, DE TAL FORMA QUE AL REALIZAR ALGUNA RESERVACION DIRECTAMENTE EN LA PAGINA WEB ESTARA OBLIGADO Y PAGARA EL 100% DE LAS TRANSACCIONES QUE SE REALICEN CON SU USUARIO Y CONTRASEÑA (MI CUENTA).

ACTUALIZACIÓN DE CONTENIDO: Astuto Travel se reserva el derecho de actualizar el contenido del Sitio Web, el Portal de viajes y la Membresía sin previo aviso.

DURACIÓN Y RENOVACIÓN DE LA MEMBRESÍA DE CLUB DE VIAJES ASTUTO TRAVEL. La Membresía es una suscripción Mensual o Anual dependiendo del tipo y el pago podrá hacerse en línea o vía telefónica al teléfono 998 267 7112 Ext. 114.

BENEFICIOS POR LA ADQUISICIÓN DE LA MEMBRESÍA: Desde el momento en que Usted Adquiere la Membresía del Club de Viajes Astuto Travel, tiene acceso a tarifas exclusivas para socios en más de 500 Mil Hoteles de Renombre en todo el mundo, Rentas Vacacionales por Semana en más de 70 Países, Tarifas al Mayoreo en Renta de Autos con las más prestigiadas marcas a nivel mundial, precios no disponibles al público en general en Tours y Excursiones en lugares de alta demanda turística así como Traslados y Transfers en todo el mundo a precios exclusivos para socios del Club de Viajes Astuto Travel.

RESERVACIONES Y PAGOS: Todas las reservaciones deben realizarse a través del sitio web o en el centro de reservaciones de Astuto Travel. Todas las confirmaciones deben pagarse con una tarjeta de crédito al momento de la transacción.

Todas las tarifas que se exhiben en el Sitio Web, son solamente válidas al momento de su cotización. Las tarifas aplicarán para su respectivo cargo, solo en caso de reservar el servicio deseado, pues de lo contrario dichas tarifas pueden variar. Una reservación se considera válida, cuando Usted cuenta con un número de confirmación y el cargo correspondiente ha sido aplicado. Al momento de reservar, Usted autoriza a Astuto Travel de manera escrita y/o verbal a usar su número de tarjeta de crédito para realizar su pago, y confirma expresamente conocer y aceptar los presentes Términos y Condiciones, así como la política de privacidad de Astuto Travel. Todas las reservaciones están sujetas a disponibilidad al momento de procesar su solicitud. La disponibilidad no puede ser garantizada hasta haber recibido el pago total. Para algunas reservaciones (debidamente identificadas antes de llenar sus detalles de contacto y de la tarjeta de crédito), tenemos que verificar disponibilidad directamente con el departamento de reservaciones del proveedor final antes de poder confirmárselas. Astuto Travel le pide un máximo de 24 horas para dicha verificación de disponibilidad y confirmación. Con el fin de evitar contratiempos, Usted puede imprimir o mostrar electrónicamente su reservación correspondiente al momento de requerir su servicio pagado. Si Usted desea cambiar o cancelar su reservación, por favor póngase en contacto a la brevedad posible con su Servicio a Clientes de Astuto Travel. Cualquier cambio de reservación está sujeto a disponibilidad y re-cotización de tarifas dado el caso. A toda reservación confirmada Astuto Travel le asignará un número de reservación.

El monto correspondiente a su reservación Astuto Travel lo cargará inmediatamente a los datos de la tarjeta de crédito que Usted proporcione para tal efecto, siempre y cuando el estatus de su reservación muestre que está confirmada, y aparecerá en su estado de cuenta con la leyenda: "RESERVACIONES ASTUTO TRAVEL” o con la leyenda equivalente al Proveedor Final, excepto en algunas reservaciones que incluyen otros servicios reservados, tales como: traslados, impuestos, cuotas y otros. Para el pago de su reservación Astuto Travel NO acepta pagos a través de “Pay Pal”, “Pagos en Efectivo", "Transferencias de Dinero a Terceros" o “Depósitos a Cuentas Personales” por cualquier motivo. En Astuto Travel solo aceptamos Tarjetas de Crédito Visa, Master Card. En caso de requerir factura fiscal, favor ingresar a la liga para facturación electrónica que se envía en su confirmación de reservación. Cabe mencionar que por razones fiscales las facturas serán elaboradas después de generar el pago o después de haber disfrutado el (los) servicio(s) reservado(s). Se le informa que existen impuestos y/o cuotas Estatales y Municipales tanto en la República Mexicana como en el Extranjero que podrían ser cobrados directamente por el proveedor final del servicio, Astuto Travel no asume ninguna responsabilidad sobre dichos cobros, ni forman parte del precio final de su reservación.

La única empresa autorizada para contactarlo en nuestro nombre es Astuto Travel de cualquiera de nuestros departamentos de Servicio al Cliente, Reservaciones, Soporte Web o Renovaciones y Pagos.

PRECIOS DE SEMANAS EN LOS DESARROLLOS: Todos los precios de las semanas de vacaciones que se ofertan en el sitio web de los Desarrollos UNICAMENTE CUBREN EL HOSPEDAJE y no incluyen ninguna otra cuota como: planes Todo Incluido, Traslados o Impuestos locales aplicables al momento del registro.

REQUISITOS EL CHECK-IN: Al momento del check-in, al menos un ocupante debe ser mayor de 21 años; se espera que el invitado presente la confirmación por escrito, una tarjeta de crédito y una identificación vigente.

REQUISITOS PARA LA RENTA DE AUTOS. Cada Usuario puede ser candidato para alquilar un automóvil si los siguientes documentos personales válidos lo acreditan como titular:

• Licencia de conducir válida.

• Tarjeta de crédito: Visa, Master Card y American Express. En caso de reservas previamente pagadas, la tarjeta de crédito debe ser la misma del pago.

• 25 años o más, excepto los límites establecidos en esta política.

• Si tiene alguna pregunta, llame al 01 (998) 140 6779 (México) o al (305) 570 2770 (EE. UU. y Canadá) y mantenga su número de reserva cerca de usted. La reserva debe pagarse en línea con una tarjeta de crédito; la misma tarjeta tiene que ser presentado en el mostrador cuando recoja el automóvil. El nombre del titular debe coincidir con la identificación de la persona.

EVENTUALIDADES AL MOMENTO DEL REGISTRO: Si se llegase a producir algún inconveniente al momento del Registro o Check In, comuníquese con el Departamento de Atención al Cliente inmediatamente al número de teléfono que aparece en su confirmación. El Departamento de Servicios al Cliente se reserva el derecho de solucionar los problemas de reserva antes de que el Usuario obtenga un alojamiento alternativo o se comprometa con cualquier costo. Nuestra compañía, sus subsidiarias, empleados y asociados rechazan la responsabilidad financiera por cualquier deuda incurrida sin la debida autorización de Astuto Travel.

RESPONSABILIDAD: Astuto Travel, sus agentes, afiliados y proveedores no asumen responsabilidad alguna por daños, gastos, demoras, cancelaciones, inconvenientes, accidentes, muerte o daño a alguna persona o su propiedad como resultado de actos de la naturaleza, terrorismo, guerra o cualquier otro acto de fuerza mayor al utilizar los servicios por medio de este programa. Astuto Travel sus afiliados y proveedores, no serán responsables por acuerdos verbales entre los socios afiliados y el representante de ventas o de servicio a clientes, excepto de los que están contenidos por escrito en la licencia de usuario final y firmados por un representante autorizado.

Astuto Travel hará su mejor esfuerzo para que el contenido de la Pagina Web esté disponible en todo momento, sin embargo, no asume ninguna responsabilidad si el mismo deja de estar disponible o se retrasa su acceso por cualquier causa.

La Página Web contiene ligas (hiperenlaces) a sitios web o productos operados por alianzas comerciales entre Astuto Travel y terceros de alguna de sus sociedades filiales, Astuto Travel no controla estos sitios web, por lo tanto no asume ninguna responsabilidad de su contenido. La inclusión de hiperenlaces a tales sitios web no implica la aprobación de Astuto Travel del material contenido en tales sitios web.

Astuto Travel no será responsable, ni asume ninguna responsabilidad por cualquier daño o virus que pueda infectar su computador o cualquier otro dispositivo debido al acceso, uso o navegación que haga de este sitio, o por la descarga de cualquier material, dato, texto, imagen, video o audio desde el sitio, en ningún caso Astuto Travel será responsable por cualquier lesión, daño, perjuicio, perdida, reclamo o cualquier daño especial, punitivo, indirecto, incidental por negligencia, o ilícito, que resulte de cualquier uso de este sitio o del contenido que aquí se encuentre, de cualquier falla o demora (incluyendo, sin que haya limite, el uso de, o la imposibilidad de usar cualquier componente de este sitio para los servicios de reservaciones), o el funcionamiento o no funcionamiento del proveedor final, incluido, pero sin estar limitado a, el no funcionamiento resultado de la bancarrota, reorganización, quiebra, concurso mercantil, declaración de insolvencia, disolución o liquidación, huelga, paro de labores, o por caso fortuito o de fuerza mayor, ya que usted comprende que Astuto Travel es únicamente intermediario en la prestación de los servicios ofertados en el sitio y comprende que en la mayoría de los casos no puede controlar el destino de los pagos que usted haya realizado.

USO DEL SITIO. - Usted debe usar este sitio solamente para adquirir la Membresía de Club de Viajes Astuto Travel y realizar o comprar reservaciones legítimas, y no lo podrá usar para ningún otro propósito, incluida, pero sin limitación a hacer alguna reservación especulativa, falsa o fraudulenta. Este Sitio y su contenido referido en él, de manera enunciativa más no limitativa: los textos, párrafos, enunciados, combinación específica de palabras, letras o elementos fonéticos, gráficos, iconos de botones, marcas, logotipos, obras de diseño gráfico, fotografías, avisos comerciales, patentes, método comercial, combinación específica de colores y formas, material editorial, formatos impresos, formatos de búsqueda, descargas digitales, compilaciones de datos, códigos fuente, software, etc. son propiedad exclusiva de Astuto Travel o bien cuenta con todas las Licencias y Autorizaciones para tal uso, por tanto Usted no puede copiar, reproducir, volver a publicar, cargar, modificar, transmitir o distribuir dicho contenido sin tener la autorización previa y por escrito de Astuto Travel, excepto, en los casos (a) en que Usted descargue para ver e imprimir el material que se encuentra contenido en este Sitio o (b) descargue o imprima el material que le sea enviado a su correo electrónico por parte de Astuto Travel, en ambas situaciones Usted única y exclusivamente podrá utilizarlo para su uso personal, quedando estrictamente prohibida cualquier reproducción total o parcial del Sitio o cualquier uso de su contenido destinado al lucro comercial. Usted no puede usar ningún dispositivo "robótico," de "spider" u otro dispositivo automático, programa, algoritmo o metodología que tenga procesos o funciones similares, o ningún proceso manual, para monitorear o copiar cualquiera de las páginas Web, datos o contenido, código fuente, que se encuentre en este Sitio en ningún caso y sin el consentimiento previo y por escrito de Astuto Travel. De acuerdo a lo anterior, Usted manifiesta estar de acuerdo en que no copiará, publicará, transmitirá, modificará o transferirá de ninguna otra manera los datos o contenido de este Sitio a ningún computador, servidor, sitio Web, o a otro medio de distribución masiva, para uso de ninguna empresa comercial, cualquier sitio, página web, o empresa nacional o extranjera que represente una actividad económica. Usted también manifiesta estar de acuerdo en que no usará ningún dispositivo de ninguna índole, software o rutina para interferir con el desempeño propio de este sitio. El uso no autorizado que Usted haga de este sitio o cualquier reproducción total o parcial del Sitio y/o contenido y de su material, puede violar las leyes que rigen la propiedad de Derechos de Autor, Derechos de Propiedad Industrial y otras leyes. Usted deberá respetar todos los avisos sobre Derechos de Autor y Derechos de Propiedad Industrial y no podrá alterar, ocultar, o destruir ninguno de estos avisos. El uso de tal material en cualquier otro sitio web o en cualquier ambiente de computadores en red, está prohibido. Está prohibido por Astuto Travel que usted coloque o transmita cualquier material que vaya en contra de la ley, amenazante, injurioso, difamatorio, obsceno, indecente, pornográfico, profano, o cualquier material que pueda constituir o animar a otros a tener conductas que se puedan considerar delitos criminales, que deriven en delitos civiles, o que de cualquier otra forma violen cualquier ley. Además, Usted tiene prohibido exhibir o transmitir cualquier información que (a) infrinja los derechos que tengan otras personas, o que violen su privacidad, o derechos de publicidad, (b) esté protegida por Derechos de Autor, de Marca Registrada u otros Derechos de Propiedad, a menos que se tenga la autorización expresa y por escrito de Astuto Travel o del propietario de tales derechos, (c) que contenga un virus, bug o cualquier otro ítem peligroso o (d) que sea usada para confabularse ilegalmente en contra de otra persona en detrimento de su derecho a comercializar o a competir. Usted será el único responsable por cualquier daño que se cause por cualquier violación a los Derechos de Autor, de Propiedad Industrial, o a cualquier otra clase de Propiedad de Derechos, o por cualquier otro daño que se ocasione por el mal uso que usted haga de este sitio.

TERMINACIÓN. - Astuto Travel podrá dar por terminado estos Términos y Condiciones y/o cualquiera de sus servicios en cualquier momento sin necesidad de avisar o notificar dicha terminación, por cualquier causa o motivo, incluyendo por cualquier uso inapropiado de este sitio o su incumplimiento con estos Términos y Condiciones. No obstante, tal terminación no afectará ningún derecho u obligación contraída por Astuto Travel ante Usted una vez confirmada una reservación.

CESIÓN. - Usted no podrá ceder, subcontratar, o delegar sus derechos, obligaciones o deberes aquí contraídos.

DIVISIBILIDAD. - Estos Términos y Condiciones continuarán siendo divisibles. En caso de que cualquier término o Condición sea considerada prohibida o inejecutable, tal disposición no obstante será obligatoria y tal determinación no afectará la validez y obligatoriedad de cualquiera otra disposición restante.

TITULOS. - Los títulos usados en los Términos y Condiciones son sólo utilizados para su conveniencia y no limitarán o afectarán de otra manera el contenido de los Términos y Condiciones aquí establecidos.

ACUERDO TOTAL.- Los presentes Términos y Condiciones, que aquí se incluyen, o a los cuales se haga referencia, constituyen el acuerdo total y completo entre las partes en relación con el objeto aquí establecido, y sustituye cualquier acuerdo o contrato anterior efectuado entre las partes (ya sea oral o escrito) que esté relacionado con el mismo objeto, y no será enmendado o modificado excepto si se hace por escrito o haciendo que tales enmiendas o modificaciones estén disponibles en este sitio.

LEGISLACIÓN APLICABLE. - Estos Términos y Condiciones se regirán por las leyes del estado Quintana Roo. y se someten para el caso de incumplimiento o interpretación a la competencia de la Procuraduría Federal del Consumidor, en la vía administrativa, como instancia conciliatoria, para resolver las diferencias que pudieran suscitarse y en caso de subsistir las mismas Usted está de acuerdo en someterse a la competencia de las Leyes y Tribunales de Cancún, Quintana Roo, México, bajo su jurisdicción exclusiva, renunciando a cualquier otra jurisdicción que en razón de sus domicilios presentes o futuros o por la ubicación de sus bienes o por su nacionalidad pudiera corresponderle.

Sincerely

The Astuto Travel team


+52 8005238381
+52 8126031751

8005238381
8126031751

admin@mail.com