Preguntas Frecuentes

Preguntas Frecuentes

¿Cómo hago una reserva?

Puedes hacer una reserva poniéndote en contacto con uno de nuestros asesores de viajes por WhatsApp, teléfono, redes sociales, correo electrónico o a través de nuestro formulario de contacto. 

¿Tienen más destinos aparte de los anunciados en su sitio web?

¡Sí! Tenemos convenio directo con hoteles alrededor del mundo. Contáctanos y déjanos saber cuál es el destino de tu elección.

¿Cuál es el descuento que puedo obtener al reservar con ustedes?

Al reservar con nosotros puedes obtener hasta un 50% de descuento.

¿Cómo es posible que los precios sean tan bajos?

En nuestro afán de ofrecerte el precio más bajo en el mercado, negociamos directamente con el Club Privado Vacacional del hotel. Ellos hacen posible estas tarifas preferenciales a cambio de 120 minutos de tu tiempo.

¿Cuáles son las condiciones de la tarifa?

Siempre puedes comprar con una tarifa normal en una agencia tradicional. Para obtener esta tarifa con descuento la única condición es que asistas a una presentación de su programa de membresías dentro del hotel durante 120 minutos.

¿Cómo funciona?

Al segundo día de tu estancia entrarás a una presentación cortesía del Club Privado Vacacional. Ellos te invitarán a formar parte de un selecto grupo con excelentes beneficios que les permiten disfrutar un estilo de vida de viajeros frecuentes y conocer el mundo.

¿Qué tipos de alojamiento ofrecen?

Ofrecemos una amplia gama de alojamientos, como hoteles todo incluido, hoteles de lujo, villas privadas y complejos turísticos exclusivos. Trabajamos en estrecha colaboración con nuestros socios para negociar tarifas y paquetes exclusivos que le garanticen la mejor relación calidad-precio.

¿Ofrecen descuentos o promociones?

Sí, ofrecemos descuentos y promociones durante todo el año. Asegúrate de consultar nuestro sitio web o de seguirnos en las redes sociales para estar al día de las últimas ofertas y promociones.

¿Cuál es el descuento que puedo obtener al reservar con ustedes?

Al reservar con nosotros puedes obtener hasta un 50% de descuento.

¿Puedo solicitar un presupuesto para un viaje?

¡Por supuesto! Puedes ponerte en contacto con uno de nuestros asesores de viajes por teléfono, correo electrónico o a través de nuestro formulario de contacto para solicitar un presupuesto.

¿Cómo son sus precios?

Nuestros precios varían en función del destino, el tipo de alojamiento y las experiencias incluidas en el itinerario. Ofrecemos precios competitivos y colaboramos estrechamente con nuestros socios para negociar tarifas y paquetes exclusivos que le garanticen la mejor relación calidad-precio.

¿Ofrecen igualación de precios?

Nos esforzamos por ofrecer la mejor relación calidad-precio a nuestros clientes y haremos todo lo posible por igualar el precio de cualquier competidor. Pónte en contacto con uno de nuestros asesores de viajes para obtener más información sobre nuestra política de igualación de precios.

¿Pueden ayudarme a planificar una luna de miel o una escapada romántica?

¡Por supuesto! Estamos especializados en la elaboración de itinerarios personalizados para parejas y familias. Ofrecemos una amplia gama de experiencias, como escapadas a resorts familiares y excursiones de aventura, diseñadas para que tu viaje sea inolvidable.

¿Ofrecen planes de pago?

Sí, ofrecemos planes de pago para algunos de nuestros paquetes. Nuestros asesores de viajes pueden proporcionarle información detallada sobre nuestras opciones de planes de pago.

¿Cuál es su política de cancelación?

Nuestra política de cancelación varía en función del proveedor y del tipo de reserva. Nuestros asesores de viajes le proporcionarán información detallada sobre la política de cancelación cuando haga su reserva.

¿Puedo obtener un reembolso si cancelo mi viaje?

Nuestra política de cancelación varía según el proveedor y el tipo de reserva. Nuestros asesores de viajes le proporcionarán información detallada sobre la política de cancelación y las opciones de reembolso cuando haga su reserva.

Si tiene alguna otra pregunta, no dude en ponerse en contacto con nosotros. ¡Nuestro equipo de asesores de viajes está aquí para ayudarle!

Teléfono

+52 998 296 1035

WhatsApp

+52 998 311 9669

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E-mail

hola@astutotravel.com

Rellene el siguiente formulario para ponerse en contacto con nosotros.

¿Necesita ayuda con su producto o servicio? Nuestro equipo está aquí para ayudarle y garantizarle la mejor experiencia posible. Póngase en contacto con nosotros y estaremos encantados de ayudarle con cualquier pregunta o duda que pueda tener.

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Si desea hablar con un asesor ahora, llame al +52 998 296 1035

Términos y Condiciones de la Promoción

Esta oferta no podrá combinarse con otras ofertas y está sujeta a disponibilidad y modificaciones sin previo aviso. No es válida para huéspedes con una reserva activa con Astuto Travel, LLC. No podrá aplicarse retroactivamente en reservaciones vigentes. Todos los paquetes son para dos adultos y dos menores de 13 años al momento de viajar, en una habitación e incluyen comida y bebidas dentro del hotel. Válida hasta el 31 de diciembre de 2023. Algunas fechas en temporada alta no estarán disponibles. Los boletos de vuelo no están incluidos. Esta tarifa está subsidiada por Astuto Travel con el fin de promover los beneficios de un club vacacional. Para ser elegible para esta oferta, el cliente debe cumplir con los requisitos de Astuto Travel.

Edad

Parejas casadas o en Cohabitación: El hombre debe tener entre 30 y 65 años. Parejas del mismo sexo: Ambos deben tener entre 35 y 60 años. Mujeres solteras legalmente: Deben tener entre 35 y 55 años.

Estado laboral
Debe estar empleado de forma remunerada o jubilado al momento de viajar, con ingresos comprobables superiores a $50,000 USD anuales.

Las personas desempleadas y los estudiantes (a tiempo parcial o completo) no son elegibles.
Los prospectos que trabajen en la industria de viajes, hoteles, clubes de vacaciones, agencias de viajes, aerolíneas o sus familiares no son elegibles.

Tarjeta de crédito

Debe presentar físicamente 2 tarjetas de crédito principales (no se aceptan tarjetas departamentales, fintech, corporativas ni de débito).

Solo se requiere 1 tarjeta de crédito para residentes de Estados Unidos y Canadá.

Idioma

Los participantes calificados deben hablar fluidamente inglés o español.

Estado Civil

Se requiere prueba de cohabitación. Ejemplos: documentos de identificación con la misma dirección o apellido, recibos de servicios públicos, contrato de arrendamiento, certificado de matrimonio.

Familia

Para efectos de la promoción, se entenderá por «Familia» aquella conformada por padre, madre e hijos. Todos los familiares se considerarán como otra familia o pareja.

Presentación

Los clientes deben completar una presentación de ventas de aproximadamente 90 minutos al día siguiente de su llegada.

Los clientes no deberán tener actividades ni visitas turísticas prepagadas en el día de la presentación.

Los clientes que hayan asistido a una presentación de un Club Vacacional o Tiempo Compartido en los últimos 12 meses, no serán elegibles para usar la promoción.
La promoción solo podrá utilizarse una vez por familia.

Países

Debe ser residente de México, Estados Unidos o Canadá. Los residentes de América Central o Sudamérica no son elegibles, con excepción de aquellos residentes de Chile, Panamá, El Salvador y Costa Rica.

Los clientes que hayan vivido en México durante más de 5 años serán considerados residentes de México.

Membresía del Club

No son elegibles los miembros de Destinations by Meliá, Meliá Rewards o Club Meliá, Meliá Vacation Club sus familiares directos (hijos/padres) o beneficiarios.

Viaje en Grupo

Se aceptan 2 o más parejas o familias que viajen juntas. Solo una será elegible para la promoción y todas las parejas deberán asistir a la presentación.

Otros

Los prospectos que sean propietarios de una propiedad en el destino donde viajarán y realizarán la presentación no son elegibles.

Gracias! Uno de nuestros asesores de viaje se comunicará contigo a la brevedad.